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推銷(xiāo)梳子的故事
有一個(gè)單位招聘業(yè)務(wù)員，由于公司待遇很好，所以很多人面試。經(jīng)理為了考驗(yàn)大家就出了一個(gè)題目：讓他們用一天的時(shí)間去推銷(xiāo)梳子，向和尚推銷(xiāo)。很多人都說(shuō)這不可能的，和尚是沒(méi)有頭發(fā)的，怎么可能向他們推銷(xiāo)？于是很多人就放棄了這個(gè)機(jī)會(huì)。但是有三個(gè)人愿意試試。
第三天，他們回來(lái)了。第一個(gè)人說(shuō)：經(jīng)理呀，我推銷(xiāo)了一把梳子。經(jīng)理說(shuō)：你告訴我你怎么向和尚推銷(xiāo)的？第一個(gè)人說(shuō)：我到處和和尚講，我們的梳子是多么多么的好，對(duì)頭發(fā)是多么多么的好，結(jié)果那些和尚都罵我神經(jīng)病，說(shuō)我笑他們沒(méi)有頭發(fā)，趕我走甚至要打我。我
很絕望，這時(shí)候我看到一個(gè)小和尚，頭上生了很多癩子，很癢，在那里用手抓。我就騙他告訴他，抓頭用梳子抓，我騙他，賣(mài)出了一把。
第二個(gè)回來(lái)了：經(jīng)理呀，我賣(mài)出了10 把梳子。經(jīng)理說(shuō)：你怎么向和尚推銷(xiāo)的？第二個(gè)人說(shuō)：我想了很多辦法，后來(lái)我到了一個(gè)最高的山上的寺廟里，我問(wèn)和尚，這里是不是有很多人拜佛？和尚說(shuō)是的，我有問(wèn)他，如果他們的頭發(fā)被山風(fēng)吹亂了，拜佛尊敬不尊敬？和尚說(shuō)當(dāng)然不尊敬。我說(shuō)你知道了又不提醒他，是不是一種罪過(guò)？他說(shuō)當(dāng)然是一種罪過(guò)。于是我建議他在每個(gè)佛像前擺一把梳子，游客來(lái)了梳完頭再拜佛!一共10 個(gè)佛像我賣(mài)出去10 把。
第三個(gè)回來(lái)了：經(jīng)理呀我賣(mài)出了3000 把梳子!經(jīng)理說(shuō)：你告訴我你怎么賣(mài)的？第三個(gè)人說(shuō)：我到了最大的寺廟里，直接跟方丈講，你想不想增加收入？方丈說(shuō)想。我就告訴他，在寺廟最繁華的地方貼上標(biāo)語(yǔ)，捐錢(qián)有禮物拿。什么禮物呢，一把功德梳。這個(gè)梳子有個(gè)特點(diǎn)，一定要在人多的地方梳頭，這樣就能梳去晦氣梳來(lái)運(yùn)氣。于是很多人捐錢(qián)后就梳頭又使很多人去捐錢(qián)。一下子就賣(mài)出了3000 把。
這個(gè)故事告訴我們要去想解決問(wèn)題的辦法，而不要去想問(wèn)題，另外要找到對(duì)方的需求點(diǎn)。
分粥制度
對(duì)權(quán)力制約的制度問(wèn)題一直是人類(lèi)頭疼的難題。請(qǐng)看下邊的這個(gè)小故事。有7個(gè)人組成了一個(gè)小團(tuán)體共同生活，其中每個(gè)人都是平凡而平等的，沒(méi)有什么兇險(xiǎn)禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過(guò)制定制度來(lái)解決每天的吃飯問(wèn)題：要分食一鍋粥，但并沒(méi)有稱(chēng)量用具和有刻度的容器。
大家試驗(yàn)了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大體說(shuō)來(lái)主要有以下幾種：
方法一：擬定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多，于是又換了一個(gè)人，總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由此我們可以看到：權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力絕對(duì)腐敗。
方法二：大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等于承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力，同時(shí)給予了每個(gè)人為自己多分的機(jī)會(huì)。雖然看起來(lái)平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余6天都饑餓難挨。于是我們又可得到結(jié)論：絕對(duì)權(quán)力導(dǎo)致了資源浪費(fèi)。
方法三：大家選舉一個(gè)信得過(guò)的人主持分粥。開(kāi)始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開(kāi)始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。
方法四：選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出多種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。
方法五：每個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個(gè)制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過(guò)一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到，如果7只碗里的粥不相同，他確定無(wú)疑將享有那份最少的。
同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機(jī)制問(wèn)題，一定是沒(méi)有完全公平公正公開(kāi)，沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問(wèn)題。
什么制度是企業(yè)最好的制度？適合的就是最好的。海爾的制度好不好？聯(lián)想的制度好不好？對(duì)于我們的企業(yè)而言，難說(shuō)。關(guān)鍵是適用。是從你的企業(yè)土壤里生長(zhǎng)出來(lái)的，而不是從專(zhuān)家學(xué)者的專(zhuān)著中生搬硬套而來(lái)。制度是生物，不是產(chǎn)品。
由是得之：制度至關(guān)緊要，制度是人選擇的，是交易的結(jié)果。好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡(jiǎn)潔又高效，令人為之感嘆。
制度是生長(zhǎng)出來(lái)的，不是制造出來(lái)的。
黨群文化
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